Termes et Conditions d’Utilisation

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025

Bienvenue sur MYA SWITCH, une application développée par MY AFRIQUE 2S2I SARL. En utilisant notre service, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales d'utilisation.

1. Objet de l'application

MYA SWITCH permet aux utilisateurs de :

• Recharger des cartes prépayées Visa et MasterCard ;
• Effectuer des virements entre leur compte MYA SWITCH et des comptes mobiles (Mobile Money) ;
• Acheter des crédits de communication ;
• Accéder à divers services numériques et financiers proposés par MY AFRIQUE 2S2I SARL.

2. Conditions d’éligibilité

• Avoir au moins 18 ans ;
• Posséder une pièce d’identité valide ;
• Disposer d’un numéro de téléphone actif ;
• Accepter ces termes sans réserve.

3. Création de compte

L'utilisateur fournit : nom, prénom, email, téléphone valides, pièce d'identité et mot de passe sécurisé. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

4. Utilisation des services

L'utilisateur s'engage à utiliser les services légalement, sans fraude ni usurpation. Toute violation peut entraîner une suspension du compte.

5. Frais de service

Les frais sont clairement affichés avant chaque opération. MYA SWITCH n’est pas responsable des retards liés aux partenaires.

6. Responsabilité

MYA SWITCH décline toute responsabilité en cas d'erreur de saisie, perte d'appareil ou interruption de service.

7. Modifications

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. L’utilisateur sera informé dans l’application ou par email.

Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Données personnelles, historique de transactions et interactions utilisateur sont collectées.

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour fournir les services, sécuriser les opérations, améliorer l’expérience et répondre aux exigences légales.

3. Partage des données

Les données ne sont jamais revendues. Partage uniquement avec les partenaires ou autorités compétentes.

4. Sécurité des données

Chiffrement SSL, authentification 2FA, normes de sécurité strictes.

5. Conservation

Les données sont conservées 5 ans après la fermeture du compte.

6. Vos droits

Accès, rectification, suppression ou retrait du consentement sur simple demande à mya-switch@myafrique.org.

Acceptation

En cochant la case "J’accepte les Termes et Conditions", vous acceptez l’ensemble des clauses ci-dessus.

Contact :
Email : mya-switch@myafrique.org
Téléphone : +237 233 49 06 19